Specialist User Help Desk (m/w/d)

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  • Frankfurt am Main
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ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

• Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem
• Support und Problemanalyse im 1st Level
• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLAs
• Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket)

DAS BRINGST DU MIT

• Erste Erfahrungen mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mitTicketsystemen wünschenswert
• Bereitschaft samstags zu arbeiten
• Gute Sprachkenntnisse Deutsch in Wort und Schrift

UNSERE BENEFITS

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents
  • Paul Hofmann
  • Recruiting Consultant
  • +49 89 54054-5454