(Senior) ServiceNow Specialist - Hardware Asset Management (m/w/d)

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ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

In dieser Position bist du der Hüter unseres Hardware-Lifecycles innerhalb von ServiceNow. Du schlägst die Brücke zwischen IT-Strategie und technischer Umsetzung im HAM-Modul, um maximale Transparenz über unsere Assets zu schaffen. Folgende Aufgaben erwarten dich:

  • Gestaltung und Optimierung des gesamten Hardware-Lifecycle (Request, Procure, Receive, Deploy, Swap, Retire)
  • Konfiguration und Customizing des ServiceNow Hardware Asset Workspaces
  • Implementierung von Prozessen zur Bestandsgenauigkeit
  • Integration von HAM mit der CMDB und anderen IT-Workflows zur Reduzierung manueller Aufwände
  • Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung aller ITAM relevanten Services in enger Abstimmung mit Stakeholdern

DAS BRINGST DU MIT

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit informationstechnischem Hintergrund
  • Mindestens 2 Jahre intensive Arbeit mit der ServiceNow-Plattform, idealerweise mit
  • Fokus auf ITAM / HAM
  • Idealerweise CIS-HAM, Mindestens CSA
  • Prozess-Know-how: Fundiertes Wissen in ITIL-Prozessen und Hardware-Bestandsmanagement
  • Technischer Stack: Sicherer Umgang mit Flow Designer, Business Rules und Asset-Klassen-Mapping
  • Kenntnisse weiterer Module ITSM, HR-SD wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

UNSERE BENEFITS

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents
 
Gruppe3
  • Sascha Sturm
  • Team Leader Recruiting
  • +49 89 54054-5454