Expert Capacity Management (m/w/d)

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ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

  • Sicherstellung einer ausreichenden Kapazität und Performance zur Unterstützung der Geschäftsanforderungen
  • Kontinuierliche Überwachung der bestehenden Infrastruktur auf Engpässe
  • Nutzung geeigneter Monitoring- und Reporting-Tools zur Identifikation und Analyse von Trends
  • Regelmäßige Berichterstattung an relevante Stakeholder
  • Definition und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Behebung tatsächlicher oder prognostizierter Kapazitäts- und Performanceprobleme
  • Teilnahme an der Service-Design-Phase und enge Zusammenarbeit mit Architekten und Entwicklern zur Optimierung von Lösungen
  • Mitwirkung bei der Definition und Umsetzung von Changes mit Bezug auf Kapazitäts- und Performanceänderungen
  • Teilnahme an Change Advisory Board (CAB) und Emergency Change Advisory Board (ECAB) Meetings bei Bedarf
  • Unterstützung bei der Analyse und Lösung von kapazitäts- und performancebedingten Vorfällen und Problemen in enger Zusammenarbeit mit dem Incident- und Problem-Management-Team

DAS BRINGST DU MIT

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Capacity Management, Performance Monitoring oder IT-Infrastruktur
  • Kenntnisse in relevanten Monitoring-Tools und Methoden (z. B. Grafana, Prometheus, Splunk, Nagios)
  • Erfahrung mit ITIL-Prozessen, insbesondere Capacity Management und Change Management
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Erkennung und Lösung von Kapazitätsengpässen
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

UNSERE BENEFITS

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents