Customer Success Manager (m/w/d)

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ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

  • Vertriebsunterstützung bei Entwicklung und Ausbau unserer Managed Service Kunden
  • Unterstützung der Account Manager, Bereich Managed Service, im Tagesgeschäft
  • Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Begleitung der Account Manager zu Vor-Ort-Terminen und Kundenkommunikation via E-Mail, Telefon und Video-Konferenzsystemen
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachverfolgung von Vertriebsaktionen
  • Erstellen und Bearbeiten von Vertriebspräsentationen
  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten in den Bereichen Managed Service und auf unserem konzernweiten BusinessCloud Marketplace
  • Teilnahme an Schulungen zu den sich kontinuierlich weiter entwickelnden Managed Service - und BusinessCloud Marketplace Produkten
  • Pflege des CRM-Systems
  • Aufbereiten von Vertriebs-Statistiken sowie deren Auswertung

DAS BRINGST DU MIT

  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Selbstständige Analyse von Kundendaten bzw. Auftragsvergabe von Analysen und Studien zur Ableitung von relevanten Ansatzpunkten zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Proaktives Weiterentwickeln von Lösungsideen und Opportunities bei unseren Kunden und Partnern
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit, Zielorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Bereitschaft zur Mobilität
  • Technisches sowie gutes Lösungsverständnis
  • IT Affinität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 

UNSERE BENEFITS

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents
  • Sascha Willert
  • Recruiting Consultant
  • +49 89 54054-5454