Consultant ServiceNow (m/w/d)

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ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

  • Du begleitest unseren Sales aktiv in der Presales-Phase und unterstützt bei der Positionierung unserer Lösungen
  • Du berätst unsere Kunden ganzheitlich im ITIL-Prozessumfeld sowie zu sämtlichen ServiceNow-Modulen
  • Du analysierst Kundenanforderungen, bewertest Prozesse und Schnittstellen und führst fundierte Aufwands- und Risikoeinschätzungen durch
  • Du konzipierst ganzheitliche Lösungen, indem du Applikationen und Schnittstellen für ITSM- und ESM-Tools entwickelst
  • Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management.
  • Du integrierst ServiceNow ITSM/ITOM nahtlos in bestehende Systemlandschaften
  • Du übernimmst die Steuerung und Koordination kleiner Projektteams
  • Du organisierst Kundentermine und führst Meetings, Workshops sowie Präsentationen zu ESM-Modulen souverän auf Deutsch und Englisch durch

DAS BRINGST DU MIT

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im relevanten Fachbereich oder eine vergleichbare Ausbildung – auch Quereinsteiger:innen mit passender Erfahrung sind bei uns herzlich willkommen
  • Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit
  • Du hast Erfahrung in der Moderation von Workshops und beherrschst unterschiedliche Präsentationstechniken souverän
  • Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und kommunizierst auch auf Englisch sicher in Wort und Schrift
  • Deine Kommunikationsstärke und dein Gespür im Umgang mit Menschen zeichnen dich besonders aus
  • Du bringst Reisebereitschaft mit – abhängig von Projektphasen und Kundenbedarfen
  • Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie Motivation und Begeisterung
  • Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSERE BENEFITS

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Obst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents
  • Sascha Sturm
  • Team Leader Recruiting
  • +49 89 54054-5454